Điều 1: Nguyên tắc chung
Website pehabe.com là website thương mại điện tử do Công ty TNHH Pehabe Việt Nam sở hữu và vận hành, hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử.
Điều 2: Quy định chung
2.1. Tên miền website
Tên miền chính thức: https://pehabe.com
2.2. Định nghĩa
- "Website TMĐT": Website pehabe.com
- "Người bán": Công ty TNHH Pehabe Việt Nam
- "Người mua/Khách hàng": Cá nhân, tổ chức mua sắm trên website
- "Sản phẩm": Các sản phẩm mỹ phẩm, chăm sóc da, makeup được bán trên website
Điều 3: Quy trình giao dịch
3.1. Quy trình dành cho người mua
- Chọn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Điền thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng
- Tiến hành thanh toán
- Nhận xác nhận đơn hàng qua email/SMS
- Nhận hàng và kiểm tra
3.2. Quy định về bán hàng
pehabe.com là website bán lẻ trực tiếp, không cho phép bên thứ ba đăng bán sản phẩm.
Điều 4: Quy định về sản phẩm
- Tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng
- Sản phẩm được mô tả đúng thông tin thành phần, công dụng
- Không bán các mặt hàng cấm theo quy định pháp luật
Điều 5: Đảm bảo an toàn giao dịch
- Website sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu
- Thông tin thanh toán được bảo mật tuyệt đối
- Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng
- Hợp tác với các cổng thanh toán uy tín
Điều 6: Bảo vệ thông tin cá nhân
Pehabe cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật đã công bố trên website.
Điều 7: Trách nhiệm quản lý
7.1. Trách nhiệm của Pehabe
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng như mô tả
- Giao hàng đúng hẹn và đúng địa chỉ
- Hỗ trợ khách hàng kịp thời
- Giải quyết khiếu nại trong 7 ngày làm việc
7.2. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
- Thanh toán đầy đủ theo đơn hàng
- Nhận hàng và kiểm tra đúng thời hạn
- Tuân thủ các quy định của website
Điều 8: Giải quyết tranh chấp
- Các bên thương lượng trực tiếp
- Nếu không thỏa thuận được, đưa ra Trung tâm Trọng tài hoặc Tòa án có thẩm quyền
Điều 9: Điều khoản áp dụng
Quy chế này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và có thể được sửa đổi, bổ sung theo quy định của pháp luật.
Điều 10: Thông tin liên hệ
Công ty TNHH Pehabe Việt Nam
- Địa chỉ: 123 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 1900 2088
- Email: support@pehabe.com
- Mã số thuế: 0123456789
TagsChính sách
